Ultimo aggiornamento: dicembre 2025
Il presente sito e-commerce è gestito da:
Orofruit S.R.L. Sede legale: Viale del Mercato Nuovo 32, Vicenza (VI) Partita IVA: 03354250247 Email: info@orofruit.com Telefono: 0444 564594
Orofruit S.R.L. è in possesso di tutte le licenze e autorizzazioni richieste dalla normativa vigente per la vendita di prodotti ortofrutticoli.
I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita online di prodotti ortofrutticoli freschi (di seguito “box”) tramite il sito web di Orofruit S.R.L. L’acquisto è riservato a consumatori privati (B2C) e a operatori professionali muniti di Partita IVA (B2B). Gli acquirenti B2B sono tenuti a fornire la propria Partita IVA in fase di registrazione o acquisto.
Il servizio è attivo esclusivamente per clienti che possono effettuare il ritiro presso la nostra sede nella provincia di Vicenza.
I prodotti in vendita sono box di frutta e verdura fresca, realizzate nell’ambito di un’iniziativa volta alla riduzione dello spreco alimentare. Il contenuto delle box varia settimanalmente in base alla disponibilità di merce e non è personalizzabile. Le box vengono caricate sul sito indicativamente il mercoledì, con eventuali aggiunte il venerdì in caso di maggiore disponibilità.
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Non è previsto un importo minimo d’ordine. I prezzi sono validi al momento dell’inoltro dell’ordine e possono subire variazioni senza preavviso, fermo restando che tali variazioni non si applicano agli ordini già confermati.
Per effettuare un acquisto, il cliente deve selezionare il prodotto desiderato, inserire i propri dati e procedere al pagamento. Prima di confermare l’ordine, il cliente è tenuto a verificare l’esattezza dei dati inseriti.
Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il cliente riceve la conferma d’ordine via email contenente il riepilogo dell’acquisto e il numero d’ordine. Tale conferma costituisce accettazione dell’ordine da parte di Orofruit S.R.L.
L’acquirente, effettuando l’ordine, dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni.
Il pagamento avviene esclusivamente tramite carta di credito o debito, mediante la piattaforma Stripe. L’addebito viene effettuato al momento della conferma dell’ordine. Non sono previste commissioni aggiuntive a carico del cliente.
Tutte le transazioni sono gestite in ambiente sicuro con crittografia SSL.
I prodotti acquistati devono essere ritirati presso il punto vendita Orofruit situato all’interno del Mercato Ortofrutticolo di Vicenza, il sabato dalle ore 9:00 alle ore 12:00.
Per il ritiro è sufficiente comunicare il numero d’ordine ricevuto via email oppure il proprio nome e cognome.
In caso di impossibilità a ritirare la box nell’orario previsto, il cliente è tenuto a contattare tempestivamente Orofruit tramite email o telefono. Ove possibile, verranno concordate modalità di ritiro alternative.
Le box non ritirate entro l’orario stabilito e per le quali non sia stata concordata una soluzione alternativa verranno devolute ad associazioni benefiche il martedì successivo, senza possibilità di rimborso.
Le box non possono essere annullate una volta effettuato l’ordine. Ciò in quanto la preparazione delle box si basa sul numero di ordini ricevuti, al fine di garantire il minimo spreco possibile.
Per la natura deperibile dei prodotti ortofrutticoli freschi, non è possibile effettuare resi.
Eventuali contestazioni relative alla qualità o conformità dei prodotti devono essere comunicate entro 24 ore dal ritiro, contattando il servizio clienti all’indirizzo info@orofruit.com o al numero 0444 564594. Ogni segnalazione verrà valutata singolarmente e, ove fondata, Orofruit provvederà a individuare una soluzione adeguata (sostituzione del prodotto, credito per acquisti futuri o rimborso).
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera d) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza è escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Trattandosi di prodotti ortofrutticoli freschi, i prodotti venduti da Orofruit rientrano in tale categoria e pertanto il cliente consumatore non può esercitare il diritto di recesso.
Per i clienti consumatori (B2C), i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo. Tale garanzia opera qualora il prodotto presenti difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Data la natura deperibile dei prodotti, eventuali difetti devono essere contestati immediatamente al momento del ritiro o comunque entro 24 ore.
Per i clienti professionali (B2B), si applicano le disposizioni del Codice Civile in materia di garanzia per vizi (art. 1490 e seguenti c.c.), con obbligo di denuncia dei vizi entro 8 giorni dalla scoperta.
Orofruit S.R.L. non risponde di eventuali deterioramenti dei prodotti verificatisi successivamente al ritiro da parte del cliente o imputabili a conservazione inadeguata.
Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno valore puramente illustrativo. Il contenuto effettivo delle box può variare rispetto a quanto rappresentato.
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di Orofruit S.R.L. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
I dati personali forniti dal cliente vengono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali. Per informazioni complete sulle modalità di trattamento, si rimanda all’Informativa Privacy disponibile sul sito.
Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di profilazione. Per maggiori informazioni, si invita a consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.
Per i clienti consumatori (B2C), per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini e Condizioni o dall’acquisto di prodotti è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano.
Per i clienti professionali (B2B), è competente in via esclusiva il Foro di Vicenza.
Orofruit S.R.L. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Agli ordini già confermati si applicano i Termini e Condizioni vigenti al momento dell’acquisto.
Per qualsiasi informazione o assistenza:
Orofruit S.R.L. Email: info@orofruit.com Telefono: 0444 564594 Orari punto vendita: lunedì-venerdì 9:00-11:00, sabato 9:00-12:00