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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Ultimo aggiornamento: dicembre 2025


1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Orofruit S.r.l. Viale del Mercato Nuovo 32, Vicenza (VI) Partita IVA: 03354250247 Email: info@orofruit.com


2. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Il Responsabile della Protezione dei Dati nominato è:

Luca Zanon Email: info@orofruit.com

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il DPO all’indirizzo indicato.


3. Tipologie di dati raccolti

Nell’ambito della navigazione e dell’utilizzo del sito shop.orofruit.com, raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.

Dati relativi agli acquisti: prodotti acquistati, storico ordini, preferenze di consegna.

Dati di accesso: credenziali per l’accesso all’area riservata (username e password criptata) per gli utenti che creano un account.

Dati di navigazione: dati tecnici acquisiti automaticamente durante la navigazione, come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e orari di accesso. Questi dati sono raccolti esclusivamente per finalità tecniche e di sicurezza.

Dati per la newsletter: indirizzo email per chi sceglie volontariamente di iscriversi al servizio di newsletter.

Non raccogliamo dati relativi ai metodi di pagamento: le transazioni con carta di credito o debito sono gestite interamente da Stripe, che opera come titolare autonomo del trattamento per quanto riguarda i dati di pagamento.


4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

  • Gestione ed evasione degli ordini
  • Comunicazioni relative allo stato dell’ordine e alla consegna
  • Gestione dell’account utente
  • Assistenza clienti e gestione di resi, rimborsi e reclami
  • Emissione di fatture e documenti fiscali

b) Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)

  • Conservazione dei documenti contabili e fiscali
  • Adempimenti previsti dalla normativa vigente

c) Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)

  • Invio di newsletter e comunicazioni promozionali (solo previo consenso esplicito)

d) Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)

  • Prevenzione di frodi e tutela della sicurezza del sito
  • Miglioramento dei servizi offerti

5. Modalità di trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e, ove necessario, cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Il sito è ospitato su server di proprietà di Orofruit S.r.l., situati presso la sede aziendale in Italia, all’interno dell’Unione Europea.

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione, tra cui:

  • Crittografia delle connessioni tramite protocollo HTTPS
  • Password criptate
  • Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
  • Backup periodici dei dati

6. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e in particolare:

Dati relativi agli acquisti e documenti fiscali: 10 anni dalla data dell’operazione, in conformità agli obblighi di legge in materia fiscale e contabile (art. 2220 c.c. e normativa tributaria).

Dati dell’account utente: fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’utente o alla chiusura dell’account, fatto salvo il rispetto degli obblighi di legge.

Dati per la newsletter: fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato, esercitabile in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione o contattando il Titolare.

Dati di navigazione: conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità tecniche e di sicurezza, e comunque non oltre 12 mesi.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.


7. Comunicazione e trasferimento dei dati

I tuoi dati personali non vengono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing.

I dati possono essere comunicati a:

  • Stripe, Inc. per la gestione dei pagamenti con carta di credito/debito. Stripe opera come titolare autonomo del trattamento per i dati di pagamento e applica le proprie politiche di privacy consultabili su https://stripe.com/it/privacy. Stripe può trasferire i dati negli Stati Uniti avvalendosi di adeguate garanzie ai sensi del GDPR.

I dati possono inoltre essere comunicati a soggetti legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità.


8. Cookie

Il sito utilizza cookie, ovvero piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione.

Cookie tecnici (necessari) Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del sito e non possono essere disattivati. Includono:

  • Cookie di sessione per la gestione del carrello
  • Cookie per il mantenimento della sessione di login
  • Cookie per memorizzare le preferenze di consenso

Cookie funzionali Permettono di migliorare l’esperienza di navigazione memorizzando le preferenze dell’utente, come i dati di accesso se si seleziona l’opzione “Ricordami”.

Cookie di terze parti Il sito potrebbe incorporare contenuti o servizi di terze parti (ad esempio, video, mappe, widget di pagamento) che possono installare propri cookie. Il Titolare non ha controllo diretto su questi cookie; ti invitiamo a consultare le informative privacy dei rispettivi fornitori.

Gestione dei cookie Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere la funzionalità del sito. Di seguito i link alle guide dei principali browser:

  • Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
  • Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/protezione-antitracciamento-avanzata-firefox-desktop
  • Safari: https://support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri11471/mac
  • Edge: https://support.microsoft.com/it-it/microsoft-edge/eliminare-i-cookie-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

9. Diritti dell’interessato

In qualità di interessato, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, hai il diritto di:

Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai dati e alle informazioni relative al trattamento.

Diritto di rettifica: ottenere la correzione dei dati personali inesatti o l’integrazione dei dati incompleti.

Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali, quando non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, quando revochi il consenso, o quando i dati sono stati trattati illecitamente. La cancellazione non può essere richiesta quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale.

Diritto di limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa.

Diritto alla portabilità: ricevere i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

Diritto di opposizione: opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali basato sul legittimo interesse del Titolare, compresa la profilazione.

Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per il trattamento dei dati per finalità di marketing (newsletter), senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta scritta a:

  • Email: info@orofruit.com
  • Posta: Orofruit S.r.l., Viale del Mercato Nuovo 32, Vicenza (VI)

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dal ricevimento.

Diritto di reclamo Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:

  • Sito web: https://www.garanteprivacy.it
  • Email: garante@gpdp.it
  • PEC: protocollo@pec.gpdp.it

10. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli utenti attraverso la pubblicazione della versione aggiornata su questa pagina. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.


11. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alla presente informativa o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

Orofruit S.r.l. Viale del Mercato Nuovo 32, Vicenza (VI) Email: info@orofruit.com

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36100 Vicenza (VI)

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